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幾乎(hu)在每一個(ge)招聘(pin)職(zhi)位要求中，“善(shan)于溝(gou)通(tong)(tong)”都是必不(bu)可(ke)少的(de)一條。大多數老板寧愿(yuan)招一個(ge)能(neng)力平平但(dan)溝(gou)通(tong)(tong)能(neng)力出色的(de)員工，也不(bu)愿(yuan)招聘(pin)一個(ge)整日(ri)獨(du)來(lai)獨(du)往(wang)、我行(xing)我素的(de)所(suo)謂英才(cai)。能(neng)否與同(tong)事、上司、客(ke)戶順暢(chang)地溝(gou)通(tong)(tong)，越來(lai)越成為企業招聘(pin)時注重的(de)核心技能(neng)。而對初入(ru)職(zhi)場的(de)“菜鳥”們來(lai)說，出色的(de)溝(gou)通(tong)(tong)能(neng)力更是爭取別(bie)人認可(ke)、盡快融入(ru)團隊(dui)的(de)關(guan)鍵(jian)。

職場溝通三原則

很(hen)多人(ren)一提起溝(gou)通(tong)就認為是要(yao)(yao)善于說(shuo)話(hua)，其(qi)實，職(zhi)場溝(gou)通(tong)既包括(kuo)如何發表自己的觀點，也(ye)包括(kuo)怎樣傾聽(ting)他人(ren)的意見。溝(gou)通(tong)的方式有(you)很(hen)多，除了面對面的交(jiao)談，一封 E-mail、一個(ge)電話(hua)，甚至是一個(ge)眼(yan)神都(dou)是溝(gou)通(tong)的手段。職(zhi)場新人(ren)一般對所處(chu)的團隊環境還不十分了解(jie)，在這種情況下，溝(gou)通(tong)要(yao)(yao)注意把握三(san)個(ge)原則：

找準立場(chang)

職場新(xin)人要充分意(yi)識到(dao)自(zi)己是(shi)(shi)團隊中的后來(lai)者，也是(shi)(shi)資歷最淺的新(xin)手。一般來(lai)說，領導和同事(shi)都是(shi)(shi)你在職場上的前輩。在這種情況下，新(xin)人在表達(da)自(zi)己的想(xiang)法時(shi)(shi)(shi)，應該盡量采用(yong)低調、迂回(hui)的方式。特別(bie)是(shi)(shi)當你的觀(guan)點與其他同事(shi)有沖突時(shi)(shi)(shi)，要充分考(kao)慮(lv)到(dao)對(dui)方的權威性(xing)，充分尊重他人的意(yi)見。同時(shi)(shi)(shi)，表達(da)自(zi)己的觀(guan)點時(shi)(shi)(shi)也不要過于(yu)強調自(zi)我，應該更(geng)多(duo)地站(zhan)在對(dui)方的立場考(kao)慮(lv)問(wen)題。

順(shun)應風(feng)格

不同(tong)的(de)企(qi)業(ye)文化(hua)、不同(tong)的(de)管(guan)理制度(du)、不同(tong)的(de)業(ye)務(wu)部門，溝(gou)通(tong)風(feng)格都(dou)會有(you)所不同(tong)。一(yi)家(jia)歐美的(de)IT公司(si)，跟生產重型機械的(de)日本企(qi)業(ye)員工的(de)溝(gou)通(tong)風(feng)格肯定大(da)(da)相徑庭。再如(ru)(ru)，HR(人(ren)力資(zi)源)部門的(de)溝(gou)通(tong)方(fang)(fang)(fang)式(shi)與工程現場的(de)溝(gou)通(tong)方(fang)(fang)(fang)式(shi)也會不同(tong)。新人(ren)要注意(yi)觀察團隊中同(tong)事(shi)間的(de)溝(gou)通(tong)風(feng)格，注意(yi)留心大(da)(da)家(jia)表達觀點的(de)方(fang)(fang)(fang)式(shi)。假如(ru)(ru)大(da)(da)家(jia)都(dou)是開誠布公，你(ni)(ni)也就有(you)話直(zhi)說(shuo)；倘若(ruo)大(da)(da)家(jia)都(dou)喜歡(huan)含蓄委婉，你(ni)(ni)也要注意(yi)一(yi)下說(shuo)話的(de)方(fang)(fang)(fang)式(shi)。總之(zhi)，要盡量采(cai)取大(da)(da)家(jia)習慣和認(ren)可的(de)方(fang)(fang)(fang)式(shi)，避免(mian)特立獨行，招(zhao)來非(fei)議。

及時溝通(tong)

不(bu)管你性(xing)格內向還(huan)是外向，是否喜歡與(yu)他(ta)人(ren)分享，在工作中(zhong)，時常(chang)注(zhu)意溝(gou)通總(zong)比不(bu)溝(gou)通要(yao)好(hao)上許多(duo)。雖然不(bu)同文化的(de)公司在溝(gou)通上的(de)風(feng)格可能有所不(bu)同，但(dan)性(xing)格外向、善于與(yu)他(ta)人(ren)交(jiao)流的(de)員工總(zong)是更(geng)受歡迎。新人(ren)要(yao)利用一切機(ji)會(hui)與(yu)領(ling)導、同事(shi)交(jiao)流，在合適的(de)時機(ji)說(shuo)出自己的(de)觀(guan)點和想法。

職場(chang)溝通的誤(wu)區

溝通是把雙刃劍，說(shuo)了不該說(shuo)的(de)話、表達觀點過激、冒犯了他人的(de)權威、個性太過沉悶，都(dou)會影響你的(de)職業命運。那么(me)新(xin)人在溝通中到底有哪些誤區？

僅憑個(ge)人想(xiang)當然來處理問(wen)題

有些(xie)新人因為性格比較(jiao)內向，與(yu)同事(shi)還不是(shi)(shi)很(hen)熟悉(xi)，或是(shi)(shi)礙于面子，在工(gong)作中碰(peng)到問(wen)題，遇到憑(ping)個人力量難(nan)以(yi)解(jie)決的(de)(de)困難(nan)，或是(shi)(shi)對上司(si)下達(da)的(de)(de)工(gong)作指令一時(shi)弄(nong)不明白，不是(shi)(shi)去找領導或同事(shi)商(shang)量，而(er)是(shi)(shi)僅憑(ping)自己個人的(de)(de)主觀意愿來(lai)處理(li)，到最后往往差錯百(bai)出。

建議：新(xin)人在工作經驗(yan)不夠豐富時，切忌想當(dang)然地處理(li)問題，應多向領導和(he)同事(shi)請教，這樣一(yi)來(lai)(lai)可以(yi)減少工作中(zhong)出差錯的機會，二(er)來(lai)(lai)也能加強(qiang)與團隊(dui)的溝通，迅速融入(ru)團隊(dui)。

迫不(bu)及(ji)待地表(biao)現自己

所謂(wei)初生牛犢不怕虎，剛(gang)剛(gang)參加(jia)工作(zuo)的(de)新人(ren)總是迫不及待地把自己的(de)創(chuang)新想法(fa)說出來，希望得(de)到大家的(de)認可。而實(shi)際(ji)(ji)上，你的(de)想法(fa)可能有不少漏洞(dong)或者不切(qie)實(shi)際(ji)(ji)之處，急于(yu)求成(cheng)反而會(hui)引起他人(ren)的(de)反感。

建議：作為新手，處(chu)在一個(ge)新環境中，不管你有多大的抱(bao)負，也要本著學習的態度，有時“多干活兒(er)少說話”不失(shi)為一個(ge)好(hao)辦法。

不(bu)看場合、方式(shi)失當(dang)

上(shang)司(si)正帶著(zhu)客戶參觀公司(si)，而你(ni)卻氣勢(shi)洶洶地跑過(guo)去問自己的“四金”從何時開(kai)始(shi)交，上(shang)司(si)一(yi)定會(hui)認為你(ni)這(zhe)個人(ren)“拎不(bu)清”；開(kai)會(hui)的時候你(ni)總是一(yi)聲不(bu)吭，而散會(hui)后卻總是對(dui)會(hui)議上(shang)決定的事情(qing)喋喋不(bu)休地發表觀點，這(zhe)怎能不(bu)引(yin)起他(ta)人(ren)反感……不(bu)看場合、方式失(shi)當的溝(gou)通通常(chang)會(hui)失(shi)敗。

建議：新人在(zai)溝通中要注(zhu)意察言(yan)觀(guan)色，在(zai)合適的場合、用適當(dang)的方式來表達(da)自己的觀(guan)點，或(huo)與他(ta)人商討問題(ti)。